Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Strafgebühren bei Stornierung gemäß der Richtlinie wird automatisch auf die für die Reservierung hinterlegte Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Bei vorzeitiger Abreise oder No-Show wird eine Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung fällig. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Änderungswünsche zur Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Datum- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgt keine Rückerstattung für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung wegen Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Einreichung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Die Verfügbarkeit von zusätzlicher Unterbringung für weitere Gäste ist nicht garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie den zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen entsprechen.

Höhere Gewalt



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Guthaben für einen zukünftigen Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieses Guthaben ist nicht übertragbar oder in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit sowie Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Es fällt keine Gebühr für Datumänderungen bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung an.

3. No-Shows

Es werden keine Strafen erhoben vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs des Hotels.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise werden keine Strafen verhängt, und der Gast erhält ein Guthaben für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Für Reisen, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden, wird der ursprüngliche Tarif garantiert. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der entsprechenden Saisonrestriktionen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.